Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizde gördüğünüz eserleri satın alabilmek için öncelikle sepete eklemelisiniz. Sepete ekleme işlemini bitirdikten sonra, sepetinize gelerek alışverişi tamamla diyerek ödeme ve adres sayfasına gerekli bilgileri girerek dilediğiniz tüm eserleri satın alabilirsiniz.
Stoklarımızda bulunan eserler için saat: 14:00'a kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün kargolanır. Bir sipariş içerisinde tedarik edilmesi gereken ürünler var ise 1-3 iş günü içerisinde ürünler tedarik edilerek gönderilir.

arifankitapevi.com stoklarında bazı ürünlerin stokları tutulmaktadır; ancak sattığımız ürünlerin bir kısmının stoğunu tutmamaktayız. Eserleri okurlarımızın isteği üzerine tedarik etmekteyiz.. Tüm eserler için sanal mağazamız günlük güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi verilir.

Siparişiniz kargoya verilmediyse mail/telefon yoluyla bilgi vermeniz halinde siparişleriniz birleştirilerek gönderilir. Kargoya verildi ise iki ayrı sipariş olarak gönderilir.
Değişim ve iade hakkınız mevcuttur. Fakat böyle bir durumda kargo ücreti okurlarımıza aittir.
100 tl ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Fakat kapıda ödemek isterseniz 6 TL kapıda tahsilat ücreti alınmaktadır. Bu ücret bizim tarafımızdan değil kargo şirketi tarafından tahsilata aracılık ücreti olarak ( bankaların aldığı eft masrafı gibi ) alınmaktadır. Kredi kartı veya Banka havalesiyle sipariş verirseniz kapıda tahsilat ücreti ödemezsiniz.
Sitemizden aldığınız eserleri mağazamızdan herhangi bir ücret ödemeden değiştirebilirsiniz. Sadece almak istediğiniz eser, değiştirmek istediğiniz eserden pahalıysa farkını ödersiniz.

Önemli Not: Değişim için getirdiğiniz eserde yıpranma/kullanılma izi..vs olması durumunda değişim gerçekleştirmemekteyiz.

 
Satın almış olduğunuz eserler her ne kadar sıfır ürünler olsada bazen iç sayfalarında matbaadan kaynaklı hatalar olabilmektedir. Böyle durumlarda kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere bize iade edersiniz bizde sizlere yeni ürünü ücretsiz kargoyla göndeririz.  iyi niyetin suistimal edilmemesi adına teslimden sonraki ilk 10 gün bu işlemi gerçekleştiriyoruz. Paketinizi teslim aldıktan sonraki 11. günde yapacağınız arıza bildirimlerinde değişim garantisi vermiyoruz.
ücret iadeleriniz;  kapıda tahsilat/banka havalesiyle alışveriş yapan okurlarımız için ürünler elimize ulaştıktan sonra ki ilk cuma gününde yapılmaktadır. Kredi kartı ile alışveriş yapan okurlarımız da ise ürünler elimize ulaştıktan sonraki ilk gün iade işlemi gerçekleşmektedir.
Yükleniyor...